Wenn Sie das E-Banking noch nicht nutzen und Ihre Zugangsdaten per Post erhalten haben, können Sie sich mit den beiden Briefen (Passwort- und Aktivierungsbrief) direkt ins E-Banking einloggen.
Starten Sie die Einrichtung von E-Banking auf Ihrem Mobilgerät.
- Installieren Sie die Mobile Banking App:
- Wenn Sie ein Android-Gerät besitzen, öffnen Sie die App Google Play.
- Wenn Sie ein iPhone besitzen, öffnen Sie die App App Store.
- Geben Sie im Suchfeld E-Banking ein und wählen Sie Installieren.
- Öffnen Sie nach der Installation die App.
- Beim ersten Öffnen werden Sie aufgefordert, das Senden von Mitteilungen und Benachrichtigungen zu erlauben. Wählen Sie Zulassen bzw. Erlauben.
- Wählen Sie Aktivierungscode scannen. Wenn Sie aufgefordert werden, die Verwendung der Kamera zu erlauben, wählen Sie Zulassen bzw. Erlauben.
- Halten Sie die Kamera Ihres Mobilgeräts auf den per Post erhaltenen QR-Aktivierungscode.
- Tippen Sie nun auf Login. Geben Sie Ihre Vertragsnummer und Ihr per Post erhaltenes Initialpasswort ein und tippen Sie auf Weiter.
- Legen Sie für Ihr E-Banking ein neues Passwort fest.
- Bestätigen Sie das Passwort im zweiten Feld und klicken Sie auf Passwort speichern.
- Akzeptieren Sie die rechtlichen Bestimmungen zum E-Banking, indem Sie auf Akzeptieren tippen.
Fertig! Die Einrichtung auf Ihrem Mobilgerät ist abgeschlossen. Sie werden in Ihrem E-Banking mit hilfreichen Tipps willkommen geheissen. Als Erstes können Sie Ihre Kontaktdaten überprüfen und gegebenenfalls anpassen.
Wenn Sie sich abmelden möchten, tippen Sie oben rechts auf Abmelden.
Ihr E-Banking ist nun auch für das Login am Computer (und Laptop) vorbereitet.
- Öffnen Sie in Ihrem Browser die Webseite der Helvetia Bank.
- Klicken Sie oben rechts auf Anmelden und wählen Sie E-Banking.
- Halten Sie Ihr Mobilgerät bereit und öffnen Sie (beim ersten Login) Ihre Mobile Banking App.
- Geben Sie am Computer Ihre Vertragsnummer und Ihr neu festgelegtes Passwort ein und klicken Sie auf Anmelden.
- Auf Ihrem Mobilgerät erscheint eine E-Banking: Neue Bestätigungsanfrage. Sie haben 60 Sekunden Zeit, um diese zu bestätigen.
- Wählen Sie Bestätigen und authentifizieren Sie sich auf Ihrem Mobilgerät mit Ihrer PIN, Touch- oder Face-ID bzw. Fingerabdruck- oder Gesichtserkennung (je nach Einstellung).
Geschafft! Sie sind nun auch am Computer in Ihrem E-Banking angemeldet. Ab sofort können Sie sich ganz einfach mit Ihrer Vertragsnummer und Ihrem Passwort einloggen.
Bei jedem Login erhalten Sie eine Push-Benachrichtigung (E-Banking: Neue Bestätigungsanfrage) auf Ihr Mobilgerät, um in Ihrer Mobile Banking App auf Bestätigen zu tippen und sich erneut per PIN, Touch- oder Face-ID bzw. Fingerabdruck- oder Gesichtserkennung zu authentifizieren.
Kurz URL – www.helvetia.ch/hilfe-ebanking-erstes-login