Wenn Sie Ihr Passwort für das E-Banking vergessen haben, können Sie es zurücksetzen oder zurücksetzen lassen, um wieder Zugang zu Ihrem E-Banking zu erhalten.
Hinweis
Für dieses Verfahren muss Ihre Mobilnummer in Ihrem E-Banking Vertrag hinterlegt sein. Es können nur Schweizer Mobilnummer hinterlegt werden.
Schritt 1
- Klicken Sie auf der Login-Seite des E-Banking auf Passwort vergessen.
Schritt 2
- Geben Sie Ihre Vertragsnummer ein und und klicken Sie auf Weiter.
Schritt 3
- Geben Sie den SMS-Code, der Ihnen auf Ihr Mobilgerät gesendet wurde, im Feld Sicherheitscode ein und folgen Sie den Anweisungen.
Ihr neues Passwort ist sofort aktiv und kann für künftige Logins verwendet werden.
Wenden Sie sich bitte direkt über einen anderen Kanal an uns, um ein neues Passwort anzufordern.
Kurz URL – www.helvetia.ch/hilfe-ebanking-passwort