Si vous avez oublié votre mot de passe pour vous connecter à E-Banking, vous pouvez le réinitialiser ou le faire réinitialiser afin d’avoir à nouveau accès à votre e-banking.
Remarque
Pour ce procédé, votre numéro de téléphone mobile doit être enregistré dans votre contrat E-Banking.
Étape 1
- Sur la page de login de E-Banking, cliquez sur Mot de passe oublié.
Étape 2
- Saisissez votre numéro de contrat et cliquez sur Continuer.
Étape 3
- Dans le champ Code de sécurité, saisissez le code SMS qui vous a été envoyé sur votre appareil mobile et suivez les instructions.
Votre nouveau mot de passe est immédiatement actif et peut être utilisé pour de futures connexions.
Veuillez nous contacter directement par un autre canal pour demander un nouveau mot de passe.
URL courte – www.helvetia.ch/aide-ebanking-mot-de-passe