Se non utilizzate ancora E-Banking e avete ricevuti i dati di accesso per posta, con entrambe le lettere (contenenti password e codice di attivazione) potete accedere direttamente a E-Banking.
Iniziare la configurazione di E-Banking sul dispositivo mobile.
- Installare l’app Helvetia Mobile Banking:
- Se possedete un dispositivo Android, aprite l’app Google Play.
- Se avete un iPhone, aprire l’app App Store.
- Inserire E-Banking nel campo di ricerca e selezionare Installa.
- Dopo l’installazione aprire l’app.
- Quando si apre l’app per la prima volta, viene chiesto di autorizzare l’invio di messaggi e notifiche. Selezionare consenti o autorizza.
- Selezionare scansiona codice di attivazione. Se viene chiesto di autorizzare l’uso della fotocamera, selezionare consenti o autorizza.
- Puntare la fotocamera del dispositivo mobile sul codice di attivazione QR ricevuto per posta.
- Quindi selezionare su login. Inserire il numero di contratto e la password iniziale ricevuta per posta e selezionare su Continuare.
- Impostare una nuova password per E-Banking.
- Confermare nel secondo campo la password e cliccare su salvare password.
- Accettare le disposizioni legali di E-Banking, toccando su accettare.
Fatto! La configurazione sul dispositivo mobile è stata completata. Su E-Banking si apre la schermata di benvenuto con consigli utili. Innanzitutto potete verificare i dati di contatto, modificandoli se necessario.
Se si desiderate effettuare il logout, selezionare su Logout in alto a destra.
E-Banking adesso è pronto anche per il login tramite computer (e laptop).
- Aprire nel browser il sito Internet della Banca Helvetia.
- Cliccare in alto a destra su Login e scegliere E-Banking.
- Tenete il dispositivo mobile a portata di mano e aprite l’app Mobile Banking (al primo login).
- Sul computer, inserire il numero di contratto e la nuova password stabilita e cliccare su login.
- Sul dispositivo mobile appare un messaggio E-Banking: nuova richiesta di conferma, da confermare entro 60 secondi.
- Selezionare conferma e autentificarsi sul dispositivo mobile con PIN, touch ID o Face ID, ovvero impronta digitale o riconoscimento facciale (a seconda delle impostazioni).
Ecco fatto! Adesso avete accesso al vostro E-Banking sul computer. Fin da subito potete effettuare il login in modo semplicissimo con numero di contratto e password.
Ad ogni login ricevete una notifica push (E-Banking: nuova richiesta di conferma) sul vostro dispositivo mobile; dovete quindi confermare nell’app Helvetia Mobile Banking e autentificarvi di nuovo tramite PIN, touch ID o Face ID ovvero impronta digitale o riconoscimento facciale.
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