Um E-Banking auf einem neuen oder zusätzlichen Mobilgerät zu nutzen, aktivieren Sie das Gerät zuerst. Dazu können Sie aus Sicherheitsgründen entweder einen QR-Code auf einem bereits aktivierten Gerät erstellen oder einen Aktivierungscode per Post bestellen.
Hinweis
Dieses Verfahren setzt voraus, dass Sie Zugriff auf ein bereits aktiviertes Mobilgerät haben, in Ihrem E-Banking anmelden können und Ihr persönliches Passwort kennen.
Schritt 1
- Loggen Sie sich in Ihre Mobile Banking App ein.
Schritt 2
- Tippen Sie oben links Messenger > Weitere Themen anzeigen.
Schritt 3
- Tippen Sie auf das Thema Neues Gerät aktivieren und folgen Sie den Anweisungen.
Der Aktivierungscode für das neue Mobilgerät wird Ihnen per Post zugesendet. Eine Anleitung zur Aktivierung des Mobilgeräts mit dem neuen Aktivierungscode finden Sie unter Einrichtung auf Ihrem Mobilgerät.
Hinweis
Dieses Verfahren setzt voraus, dass Sie Zugriff auf ein bereits aktiviertes Mobilgerät haben, in Ihrem E-Banking anmelden können und Ihr persönliches Passwort kennen.
Schritt 1
- Loggen Sie sich in Ihr E-Banking ein.
Schritt 2
- Wählen Sie in der Seitenleiste Services.
Schritt 3
- Klicken Sie unter Sicherheitseinstellungen auf Geräte verwalten.
Schritt 4
- Tippen Sie auf Gerät registrieren (Briefbestellung) > Code bestellen, um den Aktivierungscode per Post anzufordern.
Der Aktivierungscode für das neue Mobilgerät wird Ihnen per Post zugesendet. Eine Anleitung zur Aktivierung des Mobilgeräts mit dem neuen Aktivierungscode finden Sie unter Einrichtung auf Ihrem Mobilgerät.
Wenn Sie sich nicht mehr in Ihrem E-Banking anmelden können, wenden Sie sich bitte direkt über einen anderen Kanal an uns, um einen neuen Aktivierungscode zu beantragen.
Kurz URL – www.helvetia.ch/hilfe-ebanking-mobil-aktivieren